5??網站常見問題專題

5.1??網站換域名

5.1.1??網站換域名的定義

網站換域名，包括從一個二級域更換到一個新的二級域，或者網站域名整體發(fā)生改變，都視為網站換域名。如ent.test.com的內容，要整體換域名到news.test.com；或者網站www.test.com要換域名為www.123.com，以上兩種情況都視為換域名。

注意以下幾點，輕松應對網站換域名：

√?換域名后，建議兩個域名同時保存一段時間；

√?網站換域名后，需要把兩個網站內容做好301的跳轉，強調一點，需要做到正文頁對正文頁一一對應的跳轉，而不是將舊域名內容全部跳轉到新域名的首頁；

√?網站換域名后，需使用改版工具，在搜索資源平臺（原站長平臺）提交數(shù)據，便于搜索識別新舊域名之間關聯(lián)；

√?建議網站選擇在用戶訪問網站較少的時間段換域名，如長假期間等。

5.1.2??換域名對網站的影響

網站換域名需要網站做好301，且使用搜索資源平臺（原站長平臺）的改版工具，能保證網站的流量損失降到最低；但搜索資源平臺（原站長平臺）的部分權益是與網站域名綁定，換域名的對網站的注意事項，請關注以下幾點：

√?總體來說網站換域名會影響網站排名，不推薦更換域名。若品牌需要等原因，必須換域名，建議做好301跳轉規(guī)則后，在平臺工具提交改版規(guī)則和死鏈處理；

√?網站從目錄級更換為二級域名，如之前為www.baidu.com/news/，需更新為news.baidu.com，這類現(xiàn)象通用視為換域名；同樣需要需要在平臺工具提交改版規(guī)則和做好301；

√?網站頁面結構改版，僅是頁面樣式發(fā)生變化，不會對排名有影響；無需使用改版工具；

√?強烈建議不要把所有舊域名頁面301到新域名首頁，建議做新舊域名之間正文頁對正文頁的301；

√?網站換域名后，搜索資源平臺（原站長平臺）的VIP權限，站點logo、站點子鏈不會同步到新域名中，需要網站單獨申請。

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5.2??網站流量異常

網站流量異常是站長最擔心的問題之一，網站發(fā)生流量異常，建議網站先做好站點自查，盡快發(fā)現(xiàn)并排除網站自身原因造成的流量波動情況；另外，如網站的索引量數(shù)據發(fā)生大幅下降，可自查網站是否存在大量過期/無索引內容，如索引量大幅波動，但流量無明顯變化，可隨時觀察網站數(shù)據，無須在搜索資源平臺（原站長平臺）進行問題反饋。

5.2.1 ?網站流量異常自查

網站流量異常，應該首先進行全網自查，自查包括以下幾個要點：

√?是否屏蔽百度抓取，如百度UA，設定了robots等，屏蔽百度抓取將對網站流量造成巨大影響；

√?網站服務器是否穩(wěn)定，可以使用百度搜索資源平臺，抓取異常及抓取診斷工具，模擬搜索蜘蛛對網站進行抓取，便于及時發(fā)現(xiàn)網站問題；

√?網站是否被黑，被劫持，出現(xiàn)網站不安全的行為；

√?網站是否存在大量死鏈，部分網站在改版等過程中，會出現(xiàn)大量死鏈，死鏈的大量存在，會對網站評價造成影響；

√?如網站流量異常來自移動端，需要網站自查移動端落地頁體驗，是否存在網站被轉碼&濾鏡的可能性，盡快整改，避免流量損失。

5.2.2??流量異常反饋

網站流量異常，如自查網站并無以上問題，可以通過百度搜索資源平臺（原百度站長平臺）-反饋中心進行問題提交；反饋中心的問題提交，需要網站具備以下幾點：

√?數(shù)據證明，需要截圖搜索資源平臺（原站長平臺）-流量與關鍵詞工具的數(shù)據截圖作為證明，不提倡使用第三方工具截圖；

√?關鍵詞下降證明，需提供網站流量下降明顯的關鍵詞，及關鍵詞對應的URL?10組，便于工作人員查詢問題；

√?如網站索引量大幅下降，而網站流量變化不大，可仔細觀察網站情況，不需要在反饋中心進行提交。

5.3??HTTPS改造

關于網站是否HTTPS化，要看站點具體需求；從網站安全和用戶體驗上來講，HTTPS站點更為安全優(yōu)質，且百度搜索在索引的時候會考慮優(yōu)先展現(xiàn)用戶體驗較好的頁面；總體來講，如果條件允許建議網站做HTTPS。

有站長提到HTTPS慢不慢的問題，繁重的計算和多次交互天然的影響了HTTPS的訪問速度，所以需要網站有針對性的做站的優(yōu)化，關于網頁訪問速度的問題，可以詳細參考3.1.3.1訪問速度章節(jié)。

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5.3.1??全站HTTPS的注意事項

√?建議站長從HTTP到HTTPS的301/302跳轉，不建議只有HTTPS，而無HTTP到HTTPS的跳轉關系，只用HTTPS訪問對用戶來說，可能會遇到問題；

√?不建議HTTPS、HTTP這兩種版本并存，這種情況存在三種問題，第一個它的維護成本比較高，需要維護兩個版本；第二個做不到絕對安全，HTTP訪問有不安全風險；第三有不一致的可能性，隨著長遠的發(fā)展這兩個版本可能會越來越不一致，會影響用戶體驗，我們建議站長做了HTTPS之后能對HTTPS做一定的跳轉預設；

√?HTTPS回退到HTTP極不建議。例如線上已經展示HTTPS的鏈接給用戶點擊，如果站長回退到HTTP，用戶在瀏覽器里面點開的時候會展現(xiàn)死鏈的樣式是非常不建議的，做這個之前一定考慮。如果實在想做回退，請在百度搜索資源平臺（原站長平臺）提交HTTPS校驗，并建議站點提前至少24小時在平臺提交回退，這樣能夠保證站長的點擊不會出現(xiàn)死鏈的形式，這點非常重要；

√?HTTPS網頁沒有建設完成之前不要在互聯(lián)網上提供超鏈接，之前遇到過好幾個case，本身HTTPS并沒有做完，兩個版本都存在，但是HTTP是用戶可訪問的，或者說HTTPS的頁面是一個臨時性的假頁面，這樣站點有可能就以HTTPS的形式展現(xiàn)出來，會引起用戶體驗問題。

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5.3.2??HTTTPS認證工具

網站進行HTTPS改造后，為保證百度搜索可以快速識別HTTP和HTTPS站點間對應關系，且盡快進行搜索展示端資源替換，建議站點使用HTTPS認證工具。

HTTPS認證工具使用，可參考4.5.3HTTPS認證工具章節(jié)。

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5.4??網站關閉服務器

如網站短期內關閉服務器，舉例來說，網站僅在一天之內關閉服務器，可不用使用閉站保護工具；如網站需要長時間關閉網站，建議使用閉站保護工具，可反饋蜘蛛閉站期間無需抓取，保護網站評價不受損害。

網站如長時間需要關閉網站服務器，推薦使用閉站保護工具，可參考4.5.2閉站保護工具章節(jié)，仍有一點需要注意，閉站保護工具生效后，網站首頁不會被屏蔽，如網站有首頁屏蔽的需求，需要單獨在搜索資源平臺反饋中提交。

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5.5??新站扶持

5.5.1??新站點三步走

新站搭建成功后，應該做些什么，能得到搜索資源平臺（原站長平臺）哪些優(yōu)待呢？新站入駐，先來三步走：

第一步：站點驗證，在搜索資源平臺（原站長平臺）驗證網站后，可以了解網站在搜索的數(shù)據表現(xiàn)，以及使用平臺工具向百度提交數(shù)據等；

第二步：向百度提交數(shù)據，網站可以通過鏈接提交工具-Sitemap，將站點數(shù)據打包提交給百度，便于百度更快發(fā)現(xiàn)網站；

第三步：新站保護，符合新站保護目標站點，則會在鏈接提交工具中發(fā)現(xiàn)隱藏板塊-新站保護工具，使用此工具向百度提交數(shù)據，可更好的保證網站內容被百度抓取到。

5.5.2??新站保護工具

百度搜索資源平臺（原百度站長平臺）2017年9月份上線新站保護工具，此工具針對索引量極低的網站開放，且僅符合要求的網站可以在百度搜索資源平臺(原百度站長平臺)工具中看到此工具。關于新站保護工具的一些常見問題，可以通過以下得到解答：

符合新站保護要求的網站，需關注以下注意事項：

√?新站保護工具權限是自動開通，符合要求的站點均會自動開通，無需申請；

√?新站保護中需填寫備案信息，備案信息僅需要填寫主體備案號即可；

√?建議提交網站容頁URL；

√?此工具僅對站點進行2個月的保護，兩個月后權限會自動關閉。

5.6??流量統(tǒng)計

5.6.1??百度統(tǒng)計

百度統(tǒng)計是百度推出的一款免費的專業(yè)網站流量分析工具，能夠告訴用戶訪客是如何找到并瀏覽用戶的網站，在網站上做了些什么，有了這些信息，可以幫助用戶改善訪客在用戶的網站上的使用體驗，不斷提升網站的投資回報率。

百度統(tǒng)計提供了幾十種圖形化報告，全程跟蹤訪客的行為路徑。同時，百度統(tǒng)計集成百度推廣數(shù)據，幫助用戶及時了解百度推廣效果并優(yōu)化推廣方案。

基于百度強大的技術實力，百度統(tǒng)計提供了豐富的數(shù)據指標，系統(tǒng)穩(wěn)定，功能強大但操作簡易。登陸系統(tǒng)后按照系統(tǒng)說明完成代碼添加，百度統(tǒng)計便可馬上收集數(shù)據，為用戶提高投資回報率提供決策依據。是提供給廣大網站管理員免費使用的網站流量統(tǒng)計系統(tǒng)，幫助用戶跟蹤網站的真實流量，并優(yōu)化網站的運營決策。

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5.6.2??百度統(tǒng)計與流量與關鍵詞區(qū)別

關于流量與關鍵詞工具的介紹，在4.2.2中已經有過介紹，這里重點強調下流量與關鍵詞工具，與百度統(tǒng)計的區(qū)別。

搜索資源平臺流量與關鍵詞工具，只記錄來自百度自然搜索的內容，什么是自然搜索，是指除了廣告、阿拉丁之外的搜索點擊量；另外，流量與關鍵詞工具，將PC端的點擊量和移動端的點擊量，是分開統(tǒng)計的，站長查看精確數(shù)據，需要結合PC端和移動端一起看；百度統(tǒng)計，統(tǒng)計的是來自百度搜索的全部UV或PV。

簡言之，百度搜索資源平臺（原百度站長平臺）流量與關鍵詞工具，提供的是來自百度搜索的自然搜索的點擊量，即搜索用戶每次從百度點擊進入頁面的那個動作次數(shù)，點擊一次算一次量；百度統(tǒng)計，計算的是來自百度搜索的全PV和UV，數(shù)據更詳細更充分。

從站長使用角度出發(fā)，如果網站想了解純SEO流量，可以使用流量與關鍵詞工具，如果想知道所有從百度過來的點擊，可以使用百度統(tǒng)計。

5.7??反饋溝通渠道

5.7.1??反饋中心

百度自然搜索結果下的網站問題，都可以通過反饋中心進行提交反饋。如網站流量下降、網站抓取建索引等問題，都可以通過反饋中心提交，并快速獲得答案。這里提示各位站長，提交問題反饋需要具備充足的說明，包括并不限于數(shù)據截圖，數(shù)據變化等，方便反饋中心同事更快解決網站問題。

以流量異常為例，反饋參考示例如下：

網站與2017年8月8日發(fā)生流量大幅異常，網站來自百度流量整體下降50%，（附流量與關鍵詞工具的截圖），自查網站并無問題，服務器穩(wěn)定。

網站流量下降嚴重的關鍵詞如下：（需十組）

百葉窗，URL：http://www.abc.com/news/baiye123，之前排在搜索結果第一位，現(xiàn)在排在搜索第二頁。

反饋中心入口為：

PC——百度搜索資源平臺首頁——右側小飄窗，地址：http://ziyuan.baidu.com/feedback?

5.7.2??自動問答

關于網站如何優(yōu)化、友好建站、搜索規(guī)則等問題，站長如果想通過自我學習的方式了解，除了可以通過百度搜索資源平臺，更可以訪問搜索學院推出的自助問答服務，快速了解搜索知識。搜索學院的自動問答系統(tǒng)涵蓋學院所有歷史文章，及站長常見QA；且對于站長提問，每周都會進行問題整理盤點，內容補充。